31 1月 Oisixの社長さん

社長さん５人がそれぞれ2020年に変えた仕事のやり方や、アイデアを考えるときにやっている事をとある番組で紹介していました。

星野やは社内専用の社長ブログがあってイラスト（グラフ）まで手書きで添えて執筆。2020年は週１で更新しているとか。社長のブログを見れるのは社内ならではですよねー。

また、Oisixの社長曰くOisixはオンラインビジネスがメイン。オンラインは数字はきっちり出るので、そこから課題が見えやすいとのこと。一方その解決方法はどこからヒントを得るかと言うと、お客さまのコメントからなんだそうです。

私が今業務提携でお世話になっている企業もお客様のコメントをよーく見て分析しています。
今も昔もお客様のコメントは超大切な情報源なんですね。

実は、規模は違えどペットショップや町の動物病院などのローカルビジネスの方が、このお客様分析がとても役立ちます。なぜならお客様との距離が近いですし、規模がコンパクトなほどちょっとした戦略の転換で反応が見えやすいからです。

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